Leonardo Palacín Bustamante
Asistente de Estudios Economicos
+EMECEP Consultoría
El artículo 47 inciso b señala que "no pueden incluirse
cláusulas o ejercerse prácticas que impongan obstáculos onerosos o
desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor
en los contratos.” La compra de comida exclusivamente dentro del cine es
una práctica que ha venido ejerciéndose en todos los cines de la capital debido
a que sus precios altos generan altos niveles de retorno, incurriendo de esta
forma en una práctica monopólica donde el consumidor se ve sin duda afectado.
El artículo 48 inciso c señala
que “en los contratos de consumo
celebrados por adhesión o con cláusulas generales de contratación, debe
cumplirse con (…) la buena fe y
equilibrio necesario en los derechos y obligaciones de las partes, lo que en
todo caso excluye la utilización de cláusulas abusivas.” Es claro que las
clausulas impuestas por ambas cadenas de cines en donde obligan al consumidor a
comprar en sus establecimientos o no comprar alimento alguno no son de buena fe
y se han convertido en abusivas para el bolsillo del consumidor; sin embargo, ¿son sólo dos las cadenas con dichas
cláusulas en el Perú? ¿Las medidas correctivas y sancionadoras deberían aplicarse
también en otras cadenas de cines?
Finalmente, el articulo 57
menciona lo siguiente: “También son
métodos abusivos todas aquellas otras prácticas que, aprovechándose de la
situación de desventaja del consumidor resultante de las circunstancias
particulares de la relación de consumo, le impongan condiciones excesivamente
onerosas o que no resulten previsibles al momento de contratar.” Si bien es
cierto, los precios no los puede fijar el estado debido a que nos encontramos
en una economía de libre mercado donde son las empresas las que deciden el
precio al cual deben ofertar sus productos y los consumidores quienes deciden
si acceder a pagar dicho precio o no. En la práctica el ente regulador a cargo
demoró un poco en notar que el consumidor se encontraba en una situación de
bastante desventaja ante estas “ventas atadas”. En el caso de Bolivia y
Argentina, estas prácticas son consideradas como abusivas. En México se está
evaluando la eliminación de la prohibición que actualmente existe para la
compra de alimentos en lugares externos al cine.
¿Cuál será las nuevas estrategias que adopten los cines para fidelizar a sus clientes? ¿Bajarán el precio de sus productos y subirán el precio de las entradas? ¿Se supeditarán los consumidores a la medida correctiva de llevar productos iguales y/o similares a los que venden en las cadenas sancionadas? Veremos la respuesta por parte de ambos agentes en los próximos días.
Leonardo Palacin Bustamante
¿Cuál será las nuevas estrategias que adopten los cines para fidelizar a sus clientes? ¿Bajarán el precio de sus productos y subirán el precio de las entradas? ¿Se supeditarán los consumidores a la medida correctiva de llevar productos iguales y/o similares a los que venden en las cadenas sancionadas? Veremos la respuesta por parte de ambos agentes en los próximos días.
Leonardo Palacin Bustamante
Asistente Senior de Estudios Económicos
EMECEP Consultoría
www.emecep-consultoria.com
1. 1. Resolución 0219-2018/SPC-INDECOPI https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/2171519/Res_SPC_Cinemark.pdf/e0049c94-4c9a-7688- 9df9-e42a218beadf
Resolución 0243-2018/SPC-INDECOPI
https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/2171519/Res_SPC_Cineplex.pdf/5272797c-8ce3-d2e8-40ef-7d01943963d3
2. 2. Código de Protección y Defensa del Consumidor
https://www.indecopi.gob.pe/documents/20195/177451/CodigoDProteccionyDefensaDelConsumidor%5B1%5D.pdf/934ea9ef-fcc9-48b8-9679-3e8e2493354e
1. 1. Resolución 0219-2018/SPC-INDECOPI https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/2171519/Res_SPC_Cinemark.pdf/e0049c94-4c9a-7688- 9df9-e42a218beadf
Resolución 0243-2018/SPC-INDECOPI
https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/2171519/Res_SPC_Cineplex.pdf/5272797c-8ce3-d2e8-40ef-7d01943963d3
2. 2. Código de Protección y Defensa del Consumidor
https://www.indecopi.gob.pe/documents/20195/177451/CodigoDProteccionyDefensaDelConsumidor%5B1%5D.pdf/934ea9ef-fcc9-48b8-9679-3e8e2493354e
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